CONDITIONS GENERALES DE VENTES

- RESERVATION ET CONFIRMATION

Toutes réservations seront prises en compte uniquement si elles parviennent par écrit ( email … )

au Suarez Hôtel .

Elles seront alors immédiatement traitées selon la disponibilité du planning.

Un acompte dont le montant est égal à 50% du séjour vous sera demandé, pour confirmation de

la réservation et déduit au paiement de la facture.

Aucune réservation ne sera confirmée sans réception de celui-ci.

- CONDITIONS DE PAIEMENT

La facture peut être acquittée :

- Soit par chèque en Ariary à l’ordre de KING DE LA PISTE.

- Soit en espèces ( Ariary, Euros, Dollars ) à la réception de l’hôtel.

- Soit par virement bancaire en Ariary ou en Euros

Les frais de virement seront à la charge du donneur d’ordre et une copie du document SWIFT

devra être adressée au Suarez Hôtel par email à This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

Le solde devra être réglé en espèces ( Ariary, Euros, Dollars ), directement à l’hôtel pour les

réservations des clients étrangers.

- ANNULATION

L’annulation peut se faire par téléphone mais devra obligatoirement être formulée par écrit

(email ou fax). Si celle-ci nous est parvenue :

30 j avant la date d’arrivée du client aucun frais ne vous sera demandé

Entre J -30 et J -21 les frais d’annulation s’élèverons à 30 % de la totalité du séjour.

Entre J -20 et J -10 les frais d’annulation s’élèveront à 50 % de la totalité du séjour

Entre J -09 et J -4 les frais d’annulation s’élèveront à 75% de la totalité du séjour.

A moins de 3 jours et en cas de no show, les frais correspondront à 100% du séjour

- REVISION DE TARIFS

Les tarifs joints sont valables du 01 Aout  au 31 Décembre.

Toutefois, LE SUAREZ HOTEL se réserve le droit de modifier ces tarifs suivant les variations du coût du

transport ( hausse du carburant ), du changement de la législation fiscale ou d’une importante

dévaluation de l’Ariary.

- RECLAMATIONS ET CONTENTIEUX

Nous invitons les clients à formuler leurs réclamations pendant leur séjour et au moment des

faits, objet de cette réclamation, auprès de la direction du Suarez Hôtel .

Afin de satisfaire au mieux les requêtes du client en les traitant immédiatement sur place dans

les meilleurs délais nous remercions, nos partenaires de diffuser largement cette information.

En cas de litige entre les parties, et échec de solution à l’amiable, le contentieux se réglera

devant le tribunal d’Antananarivo selon les lois en vigueur.

Mr RAJAONARISON René José

Le Responsable Le Suarez Hotel

La direction du SUAREZ HÔTEL mettra toute son expérience au service de vos

clients pour satisfaire leur séjour.